Términos y condiciones

• Tarifas de alquiler: El servicio se cobra por hora completa, independientemente de la fracción de tiempo utilizada o si hay una reducción en el tiempo pactado.​

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• Pago de reservas cortas: Para eventos menores de 4 horas se exige el pago del 100% de la reserva por adelantado.

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• Pago de reservas extensas: Para eventos de más de 4 horas se reserva con el 50%; el saldo debe pagarse 24 horas antes (o 72 horas si incluye catering)

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• Tiempos de reserva: El periodo contratado debe contemplar obligatoriamente el tiempo para preparar y desmontar el evento.

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• Límites de ingreso: No se autoriza el ingreso al espacio antes de la hora reservada

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• Retrasos y horas extras: Las llegadas tardías del cliente o sus invitados no extienden el horario de la reserva, y se cobrará tiempo adicional tras 10 minutos de gracia después de la hora de finalización.

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• Cancelaciones y reembolsos: Se requiere notificar con al menos 72 horas de antelación para poder cambiar la fecha sin costo o cancelar con derecho al reembolso del 50% de la reserva.

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• Reprogramaciones tardías: Avisar un cambio de fecha con menos de 72 horas de anticipación impone una penalidad del 20% sobre el valor total de la reserva.

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• Ingreso de alimentos: Únicamente se permite el consumo de agua dentro de los salones; el ingreso de otro tipo de comida exige aviso previo y cobro de descorche.

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• Limpieza y decoraciones: Los clientes deben dejar el espacio limpio; se prohíbe usar materiales difíciles de limpiar como confeti o brillantina y pegar objetos en paredes, piso o pizarras.

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• Comodato de materiales: Los plumones y controles remotos se entregan en recepción solicitando un documento de identidad como garantía.

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• Responsabilidad por daños: El cliente se hace económicamente responsable por daños a las instalaciones y equipos, con tarifas preestablecidas.

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• Garantía de servicios generales: La administración se exime de responsabilidad ante interrupciones de internet, luz o agua, así como por daños y robos dentro de las instalaciones o el parqueo.

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• Restricción de eventos: Están estrictamente prohibidos los eventos de carácter social (bodas, cumpleaños, baby showers), político y ceremonias religiosas.

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• Normas de conducta y vicios: No se toleran ruidos excesivos o conductas agresivas, y está terminantemente prohibido fumar (incluyendo vaporizadores), consumir alcohol, sustancias ilícitas e ingresar mascotas sin autorización previa

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• Canales de comunicación: Queda prohibido que los clientes compartan las redes sociales o teléfonos de la empresa con sus invitados como contacto de referencia.

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• Horarios operativos: Los espacios operan bajo disponibilidad de lunes a sábado de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., permaneciendo cerrados en las semanas festivas de Semana Santa, agosto y diciembre.

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• Multas por incumplimiento: Violar cualquier directriz del reglamento puede resultar en la cancelación de la reserva y genera una multa mínima de $50.

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• Derecho de admisión: La empresa se reserva en todo momento el derecho de admisión de cualquier persona sin responsabilidad de compensar económicamente por la reserva.